数あるショップの中から当店へご来店いただき誠にありがとうございます！

長くなりますが必ずこちらのページをご一読いただき、ご了承の上お買い物をお願いいたします。

ご購入されたお客様はこちらの記載事項に
全てご理解、ご了承いただいたものといたします。



◾️発送について
即納と記載のない商品は海外からのお取り寄せ商品です。
ご注文をいただいてからお取り寄せしますので、発送までに 3〜5 週間ほどお時間をいただいております。

即納商品は 1〜3 営業日程度で発送いたします。

通常発送では配達日指定ができませんがヤマト宅急便のみ着日指定ができます。
ご希望の場合は+300円にてヤマト宅急便に変更いたします。オプションより選択してください。

配送中の商品の破損・汚損・紛失に関しては
当店では責任を負い兼ねますのでご了承ください。

※住所の記載間違いや返送などの戻りの場合は
お客様負担とさせていただきますので
住所のお間違いがないかご確認お願いいたします。


商品を複数に分けて配送する場合がございますのでご了承ください。


◾️商品について
海外製品のため日本と検品基準が違い、作りが甘いことがございます。

商品のお色はPC環境やモニターによって色の違いがございます。

当店ではなるべく品質の良いものを販売させていただいておりますが、あくまで個人の判断です。
品質を気にされる方はご注文をお控えください。


◾️キャンセルについて
発注後のキャンセル、カラーや種類、個数変更は承っておりませんのでご注意ください。

ご注文をいただき、発注をした後でもメーカーの在庫切れになる場合もございます。
その際はお客様のメールアドレス宛にご連絡いたします。
※複数ご注文いただいた場合は在庫切れが発生したものについてお客様にご連絡し、欠品商品の代金を銀行振込にて返金いたします。


◾️返品・交換について
お客様への商品発送の前に検品を行っております。
以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズ・イメージが違うなど)
・使用済み商品
・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ、キズが生じた商品
・到着から8日以上経過した商品　など

不良品やご注文と異なる商品が届いた場合に関しましては返品または同一商品と交換させていただきますので7日以内に当店のメールアドレスまたはInstagramのDMへご連絡くださいませ。
交換・返品のどちらをご希望かご明記の上、不良箇所の写真を添付いただきご連絡をお願いいたします。


◾️お問い合わせについて
InstagramのDM、またはメールアドレス宛にお問い合わせ願います。


お問い合わせについては迅速にご対応できるよう
努めさせて頂いておりますが、
子育てをしながら1人での運営になりますので、
お返事に少々お時間いただくこともございます。
ご了承くださいませ。


◾️領収書・納品書について
当店では領収書や納品書を発行しておりません。

ご了承ください。


◾️営業時間
平日10〜18時(土日祝休み)
発送業務は営業時間内に行います。
お問い合わせの対応は土日祝日も行なっておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

年末年始などの連休につきましてはInstagramでお知らせいたします。


◾️お問い合わせ先
Instagram
https://www.instagram.com/ateliercheluere.official/

mail
atelier.cheluere@gmail.com




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【取り扱い商品の商用利用について】

当店の取り扱い商品のスタンプは個人でお楽しみいただくことを目的に販売しております。
また、当店オリジナルスタンプの商用利用は許可しておりません。
各種販売サイトでの販売を見つけた場合は然るべき対応を取らせていただき、今後当店でのお買い物はご遠慮いただきます。
(注文が確認できた場合はこちらでキャンセルいたします。)
オリジナルスタンプを商用利用される場合は別途お手続きがございますのでよろしくお願いいたします。

当店で購入されたスタンプを使用してハンドメイド作品を販売した場合に著作権などの法的な問題が発生しましても、お客様のご購入後の使用目的について責任は負えませんのでご了承ください。